모여라 데린이들! 이번엔 데스크 정복이다!
우리 치과의 일상 업무를 향상시키는 믿음직한 가이드북!
치과 업무의 핵심을 담은 강력한 실무 매뉴얼 “난생처음” 시리즈의 두 번째 프로젝트!
『난생처음 치과데스크』가 출간되었습니다.
이 책은 우리 치과의 일상 데스크 업무에서 꼭 필요한 지침서로, 데스크 직원으로서 알아야 할 기초적인 이론부터 환자가 접수하고 치과를 나서는 순간의 마무리 응대까지 진료 흐름을 따라 체계적인 가이드라인을 제공하고 있어 데스크 업무의 흐름과 관련된 모든 것을 내 것으로 만들 수 있게 도와줍니다.
1권은 데스크 업무의 기초를 다지는 파트로, 데스크 업무 워크플로우부터 응대, 접수, 예약 및 수납관리, 환자관리, 보험청구와 신고항목 등 전반적인 사무 업무를 다루고 있으며, 2권은 각 치료별 개념 정리와 접수 시 설명, 주의사항 안내 등의 응대법, 차팅과 보험청구의 순서, 예약 시기 등 실제 진료 전후 상황에서 알아야 할 내용을 다루고 있습니다. 특히 보험청구의 경우 덴트웹 및 두번에 청구화면과 산정기준을 수록하여 보험청구에 대한 이해와 활용을 높일 수 있도록 하였습니다.
『난생처음 치과데스크』는 저자인 멘토들이 데스크 업무를 처음 맡고 지금에 이르기까지 겪어온 많은 시행착오와 값진 경험이 녹아들어 있으며, 앞으로 데스크 업무에 있어 성장하고픈 이들에게 큰 힘과 용기를 주기 위한 책입니다. 데스크 업무에 자신감을 갖고 성장하고 싶은 분들, 데스크 업무에 처음 도전하는 신규 직원들, 치과에 대한 지식이 부족한 신규 직원들을 교육해야 하는 고년차 중간 관리자들에게도 큰 도움이 되리라 예상합니다. 이 책을 통해 데스크 업무에 한 걸음 더 나아가고자 하는 여러분들의 성장을 응원합니다!
