전공의를 위한 의료윤리(Medical Ethics)
저자
한국의료윤리학회
출판사
군자출판사
facebook twitter email printer
의학 > 의대교재 > 기타교재
정가
40,000원
판매가
38,000원
적립금
760원
발행일
201011
페이지수
345 Pages
 
ISBN13
 
9788962782981
에디션
1판
배송비
결제금액이 25,000원 이상 무료배송
주문수량
updown
이 상품은 품절되었습니다.

현대의학의 비약적인 발전은 자연 과학의 발전에 힘입은 것이라는 사실은 그 누구도 부인할 수 없다. 그럼에도 불구하고, 과학을 넘어 인간적이고 따뜻한 도덕적인 의사에 대한 기대는 점점 커지고 있다. 환자들은 여전히 실력 있는 의사 못지 않게 환자를 진심으로 가족같이 대해 줄 의사를 기대한다. 의사가 아니라도 병을 고칠 수 있는 기술을 가진 사람들이 있지만, 의사에게만 진단과 치료의 독점적 전문성과 자격을 부여한 것은 우리가 몸담은 사회가 부여한 엄청난 특권이다. 그러나 특권은 또 그만큼의 의무를 요구한다.

전문직에게는그 위상에 걸맞는 도덕성의 수준이 있으며, 사회의 도덕적 요구에 부응할 책임이 있다.


그런데 의사들로 하여금 이러한 도덕적 수준을 유지하도록 하는 것은 의사들 개인의 타고난 도덕성이나 노력에만 맡겨서 될 일은 아닌 것 같다. 수술을 잘 하고도 보호자의 무리한 퇴원 요구에 관행적으로 반응하였다가‘살인 방조죄’라는 실형을 선고받은 보라매 병원 사례나 공공연하게 언론에 거론되는 제약 산업과의 밀착 관계, 전공의에 대한 폭행, 폭언 등 크고 작은 사건들이 끊이지 않고 있는 것은 의료윤리 교육이 더 이상 고상한 인격도야의 수준에 머물러서는 안 되는 일임을 웅변하고 있다. 전문직으로서의 품위 유지뿐 아니라 생존을 위해서도 의료윤리는 보다 적극적으로 체계적인 학습과 수련을 통하여 가르쳐져야 한다. 의사 개인의 가치관이 어떠하던지 의사라면 반드시 지켜야 할 공통의 윤리적 감각과 지식들이 존재하기 때문이다.


“의료윤리는 이상주의자들의‘도덕적 의사’에 대한 추구이전에 전문직으로서 생존을 위해 반드시 습득해야하는‘필수 지식’(Vital Knowledge, Survival Ethics)이다”
1980년대 초에 일부 의과대학에서 시작한 한국의 의료윤리 교육은 이제 전국 대부분의 의과대학에서 어느 정도 뿌리를 내리고 있다. 그러나 의과대학에서 가르치는 의료윤리의 내용은 주로 생명윤리적(Bioethics aspect) 관점인 인간복제, 안락사, 낙태, 유전자 조작 등 지식적 내용에 치우쳐 있고, 이해상충, 금전문제, 의사환자관계 등 전문직 윤리의 영역에 대한 강조는 상대적으로 빈약하다. 이러한 전문직 윤리의 영역은 의과대학뿐 아니라 졸업 후 교육의 중요한 부분인 전공의 교육에서 다루어지는 것이 현실적으로 합당해 보인다.


사회가 기대하는 윤리적 의사란 생명윤리적 관점뿐 아니라 전문직윤리에도 충실한 의사이다. 이러한 점에서 전공의 윤리교육의 필요성에 대한 논의는 한국사회에서 다소 늦은 감이 없지 않다. 미국이나 영국, 캐나다, 호주 등 대부분의 선진국에서도 각 학회를 중심으로 의료윤리교육에 관한 구체적 교육목표들을 일찍부터 제시하고 이를 효과적으로 가르치기 위한 커리큘럼들을 도입해 왔다. 전공의 시절의 윤리교육은 그야말로 도덕적 의사를 위한‘마지막 관문’(rate-limiting step)이다. 체계적인 수련제도 하에서 이러한 부분에 대한 전문성을 함양할 기회를 놓친다면 이후에는 몇 곱절의 노력을 기울여도 같은 효과를 보기는 어려울 것이다.


“전공의 시절은 도덕적 의사를 위한 현실적 교육의 마지막 관문(rate-limiting step)이다” 전공의를 위한 의료윤리교육 목표의 개발은 시작부터 몇 가지 딜레마를 전제로 시작하였다. 보다 완벽한 구조하에서 의료윤리의 이론과 실제를 망라하는 교육목표의 제정이라는 이상과 의료윤리 교육자의 절대적인 부족, 교육의 필요성에 대한 인식의 부족 등 열악한 현실 사이에 선택이 필요했다. 연구자들은 이러한 물음에대하여 국내 의과대학에서의 의료윤리 교육이 양적으로나 질적인 면에서 어느 정도 궤도에 진입하였고 학생들에 대한 교육이 주로 이론적인 면에 치우친다는 전제하에 전공의 윤리교육은 보다 현실적인 주제들에 집중하자는 데 견해를 같이 하였다. 이러한 이유로 기획 단계에서 개별 전문 과목에만 한정되는 특별한 주제들이나 일반적인 임상 의사들이 접하기 어려운 주제들은 제외시켰다. 낙태, 배아 복제, 유전자 관련 윤리 등 대부분의 의료윤리 교과서에서 흔히 다루는 주요 주제들이 포함되지 않은 것은 이러한 이유 때문이다. 다만, 이렇게 특별한 주제들에 대해서는 향후 개별 전문 학회를 중심으로 하여 더 발전된 체계의 교육목표가 만들어질것을 기대한다.


본 서의 2부는 교육목표 및 사례의 해설서이다. 개별 사례에 대한 저자들의 견해를 간략히 언급하였으며 언론 기사, 관련 법령 및 강령, 에세이 등 추가적인 참고자료들을 제공하였다.


끝으로 저자들이 가장 염려한 부분은 금번 개발된 교육목표의 활용에 관한 부분이었다. 교육목표의 단순한 나열만으로는 자칫 서가에 꽂힌 채 사용되지 않는 죽은 자료가 될 수 있다는 우려 때문에 각 학습목표마다 사례를 달아 활용도를 높이고자 하였다. 저자들이 제안하는 본 서의 활용방안은 다음과 같다.


1) 전공의를 위한 의료윤리 교육목표는 각 학회 혹은 수련병원의 전공의 교육 프로그램으로 활용되어야 한다. 각 소주제와 사례들은 의료윤리 집담회(Medical ethics grand rounds)나 소그룹 토의(Small group discussion)의 형식으로 다루어질 것을 권한다. 수련기관의 규모와 형편에 따라 병원 전체 전공의를 대상으로 하는 경우는 집담회 형식이, 개별 의국별로 진행할 때는 소그룹 토의의 방식이 효과적일 것이다.


2) 3-4년의 수련기간을 고려할 때 격월 혹은 분기에 한 번 정도 진행한다면 20개의 소주제를 대부분 다룰 수 있을 것이다. 물론 이보다 빈도가 적은 경우에는 순서에 무관하게 필요한 소주제만을 선별하여 활용할 수 있겠다.


3) 각 학회와 병원 교육수련부, 더 나아가서 임상 각과마다 의료윤리 교육을 위한 전문 인력 양성이 절대적으로 요청된다. 이를 위해 학회나 병원의 추천을 받은 담당자를 위한 별도의 연수 프로그램이 필요하다.


본 교육목표를 개발한 주체인 대한의학회와 한국의료윤리교육학회를 중심으로 하여 체계적인 연수 프로그램의 마련이 절실하다. 한편 짧은 시간 안에 각 수련기관 혹은 학회마다 이러한 일을 감당할 전문가를 양성해야 하는 부담을 줄이기 위해 한국의료윤리교육학회를 중심으로 전문가 풀(pool)을 갖추고 이들이 지역별로 순회하여 집담회 등을 인도하도록 하는 방안을 고려해 볼 수 있겠다. 물론 이러한 도움은 각 학회와 수련기관마다 전문 인력이 양성될 때까지 한시적으로만 기능하도록 해야 한다.


4) 전공의 의료윤리 교육을 담당할 교육자들이 본 교육목표에 포함된 윤리적 개념과 사례들을 익숙하게 다룰 수 있도록 별도의 교육자용 지침(teacher’s manual)을 본 서의 2 부에서 다루고 있다. 윤리적 주제를 다룸에 있어서 항상 정답이 있는 것은 아니지만 많은 경우에 있어서 꼭 알아야 할 법적, 윤리적 필수 지식이 있기 때문이다.


5) 이러한 교육의 활성화 및 정착을 위해서 병원 평가, 혹은 전문의 고시의 자격 요건의 하나로 의료윤리교육을 인수하도록 하는 제도적 장치의 마련이 요구된다. 전공의 시절에 일정 수준 이상의 의료윤리 교육 프로그램을 이수하지 못한다면 상당한 정도의 불이익이 개인과 기관에 돌아가도록 제도화 하는 방안을 검토해야 한다. 더 나아가 임상 각과의 전문의 고시에 공통 과목으로 윤리에 관한 내용이 출제된다면 본 전공의 윤리교육목표의 활용도를 가장 효율적으로 높이는 지름길이 될 것이다.


본 프로젝트가 진행되는 동안 손수 원고를 집필하심은 물론, 기획과 출판, 홍보 등 전 과정에 헌신해 주신 서울의대 장기현, 연세의대 손명세, 그리고 현 회장이신 울산의대 고윤석 교수님께 진심으로 감사를 드린다.
모쪼록 본 서가 대한민국 의료의 미래이자 희망인 젊은 의사들이 국민들의 존경과 신뢰 속에서 양질의 의술을 펼칠 수 있는 환경을 만드는 한알의 밀알이 되기를 소망해 본다.


2010년 10월
저자를 대표하여


단국대학교 의과대학
정유석

1부 전공의 윤리교육목표와 사례 …………………………………………………………………………… 1
개 요 ………………………………………………………………………………………………………… 3
의료윤리의 4 원칙 ………………………………………………………………………………………… 5
사례분석의 예 ……………………………………………………………………………………………… 7


1. 환자-의사 관계 …………………………………………………………………………………………… 11
(1) 나쁜 소식 전하기/ 의학적 지식에 반한 치료 요구 ……………………………………………… 11
사례 1) 간암 진단을 감추어 달라고 요구하는 환자의 배우자 ………………………………… 12
사례 2) 불필요한 수술을 요구하는 진행성 위암 환자 …………………………………………… 12


(2) 환자의 비밀/사생활 보호 …………………………………………………………………………… 13
사례 3) 에이즈 감염 사실을 배우자에게 숨기려 하는 환자 …………………………………… 13
사례 4) 우울증 환자의 살해충동 고백 ……………………………………………………………… 13
사례 5) 환각제 복용 사실을 숨겨달라고 부탁하는 14세 남아 ………………………………… 14


(3) 설명동의(충분한 정보에 근거한 동의, informed consent) ………………………………… 15
사례 6) 조영제 사용 시의 심각한 부작용에 대한 설명의무 …………………………………… 15
사례 7) 응급수술이 필요한 경우의 설명동의 획득 ……………………………………………… 16
사례 8) 아버지를 위해 간을 기증하기로 한 고교생 ……………………………………………… 16


(4) 종교적 신념과 의학적 결정 ………………………………………………………………………… 17
사례 9) 종교적 이유로 백혈병의 치료를 거부하는 환자 ………………………………………… 17
사례 10) 종교적 이유로 자녀의 수혈을 거부하는 경우 ………………………………………… 18


(5) 환자로부터의 선물/금품 수수 ……………………………………………………………………… 19
사례 11) 수술을 앞두고 촌지를 제공하는 환자의 보호자 ……………………………………… 19
사례 12) 값비싼 고급 와인을 가져온 외래 환자 ………………………………………………… 19


(6) 환자와의 애정 및 금전관계 ………………………………………………………………………… 20
사례 13) 이성 환자의 저녁 식사와 음악회 초대 ………………………………………………… 20
사례 14) 환자의 딸에게 호감을 갖게 된 전공의 ………………………………………………… 21
사례 15) 의사에게 다단계 마케팅에의 참여를 권유하는 단골 환자 …………………………… 21


(7) 의료 실수(medical error)의 공개 및 대처 ……………………………………………………… 22
사례 16) 전공의의 부주의로 침대에서 떨어진 환아 …………………………………………… 22
사례 17) 자궁암 진단 사실을 통보하지 않은 채 방치한 의사 ………………………………… 22


2. 동료 의료인 관계 …………………………………………………………………………………………… 25


(8) 동료 의사와의 관계 ………………………………………………………………………………… 25
|목차|
xii
xiii
사례 18) 술과 약물남용으로 실수가 잦은 동료 전공의 ………………………………………… 26
사례 19) 타과 전문의의 잘못된 항우울제 처방 ………………………………………………… 26
사례 20) 타병원 의사의 진료오류에 대한 은폐 지시 …………………………………………… 27


(9) 병원 내 다른 의료직역들과 관련한 윤리문제 ………………………………………………………28
사례 21) 간호사에게 자궁경부 도말검사를 지시하는 의사 …………………………………… 28
사례 22) 피부관리사를 고용하여 박피술을 지시한 의사 ……………………………………… 28
사례 23) 전공의-방사선기사 사이의 갈등 ……………………………………………………… 29


3. 의료 환경과 제도 …………………………………………………………………………………………… 31


(10) 과잉 / 방어진료 문제 ……………………………………………………………………………… 31
사례 24) 추간판탈출증 환자에게 과도한 수술을 권유하는 선배 원장 ……………………… 32
사례 25) 경미한 허리통증에 고가의 검사(MRI)를 요구하는 환자 …………………………… 32


(11) 의료 제도 및 보험과 관련된 문제 ………………………………………………………………… 33
사례 26) 감기 진단을 폐렴으로 바꾸기로 한 C 원장 …………………………………………… 33
사례 27) 암보험 혜택을 받으려고 개복 조직검사를 요구하는 환자 ………………………… 34
사례 28) 의학적 근거가 부족한 장애 진단서의 발급을 요구하는 환자 ……………………… 34
사례 29) 내과의사와 한의사의 형식적인 양한방 협진 ………………………………………… 35


4. 치료중단과 죽음의 문제 …………………………………………………………………………………… 37


(12) 치료중단 및 유지 …………………………………………………………………………………… 37
사례 30) 다발성 골수종 환자의 혈액투석에 동의하지 않는 보호자 ………………………… 38
사례 31) 폐렴환자의 인공호흡기 치료를 거부하는 가족들 …………………………………… 39


(13) 죽음의 정의와 안락사 논의 ………………………………………………………………………… 40
사례 32) 교통사고로 의식불명 상태인 환아의 뇌사 판정 ……………………………………… 40
사례 33) 중증근무력증 환자의 안락사 요구 …………………………………………………… 41


5. 연구 윤리 …………………………………………………………………………………………………… 43


(14) 의학연구에서의 이해상충 (conflict of interest) …………………………………………… 43
사례 34) 부정적인 연구결과의 공개불가를 요청하는 제약회사 ……………………………… 44
사례 35) 자신의 환자를 신약 임상시험에 참여시키는 경우 …………………………………… 45


(15) 연구 진실성과 연구 부정행위 …………………………………………………………………… 46
사례 36) 지도교수의 연구데이터 조작을 발견한 경우 ………………………………………… 46
사례 37) 전공의 논문의 공동 연구자 등재 관행 ………………………………………………… 47


(16) 사람을 대상으로 하는 연구 윤리 ………………………………………………………………… 48
사례 38) 새로운 광선 치료기의 시험에 참여하게 된 의과대학생 …………………………… 48
사례 39) 알츠하이머 환자에 대한 임상시험 동의 획득 ………………………………………… 49


6. 기타 전문직 윤리(Professionalism) ……………………………………………………………………… 51


(17) 비전문적 진료행위-검증되지 않은 시술/보완대체의학 ……………………………………… 51
사례 40) 근거 없는“기(氣)”진단기의 도입 여부 ……………………………………………… 52
사례 41) 수술을 거부하고 대체요법을 고집하는 폐암 환자 …………………………………… 53


(18) 의사의 이해상충- 의료산업과의 관계/ 환자 소개 및 알선/허위광고 행위 ………………… 54
사례 42) 의국지정 제산제 요구와 의국비 지원 제안 …………………………………………… 54
사례 43) 레커차 회사와의 교통사고 환자 유치 협력 …………………………………………… 55


xiv
사례 44) 말기 암환자를 완치시킨다는 한의원의 광고 ………………………………………… 56


(19) 의사와 진실성- 허위 진단서/ 의무기록의 위변조 ……………………………………………… 57
사례 45) 당뇨 진단일을 고쳐 달라는 단골 환자 ………………………………………………… 57
사례 46) 전화로 수면제 처방을 요구하는 환자 ………………………………………………… 58


(20) 병원윤리위원회의 활용 …………………………………………………………………………… 59
사례 47) 사장을 위해 신장을 자발기증 하겠다는 일본인 직원 ………………………………… 59


2부 지도자용 해설서 ………………………………………………………………………………………… 61


개 요 …………………………………………………………………………………………………… 63


1. 환자-의사 관계 …………………………………………………………………………………………… 67


(1) 나쁜 소식 전하기/의학적 지식에 반한 치료 요구 ………………………………………………… 69
사례 1) 간암 진단을 감추어 달라고 요구하는 환자의 배우자 ………………………………… 70
사례 2) 불필요한 수술을 요구하는 진행성 위암 환자 …………………………………………… 74


(2) 환자의 비밀/사생활 보호 …………………………………………………………………………… 79
사례 3) 에이즈 감염 사실을 배우자에게 숨기려 하는 환자 …………………………………… 80
사례 4) 우울증 환자의 살해충동 고백 …………………………………………………………… 84
사례 5) 환각제 복용 사실을 숨겨달라고 부탁하는 14세 남아 ………………………………… 87


(3) 설명동의 (충분한 정보에 근거한 동의, informed consent) ………………………………… 91
사례 6) 조영제 사용 시의 심각한 부작용에 대한 설명의무 …………………………………… 92
사례 7) 응급수술이 필요한 경우의 설명동의 획득 ……………………………………………… 95
사례 8) 아버지를 위해 간을 기증하기로 한 고교생 ……………………………………………… 99


(4) 종교적 신념과 의학적 결정 ………………………………………………………………………… 103
사례 9) 종교적 이유로 백혈병의 치료를 거부하는 환자 ……………………………………… 104
사례 10) 종교적 이유로 자녀의 수혈을 거부하는 경우 ………………………………………… 107


(5) 환자로부터의 선물/금품 수수 ……………………………………………………………………… 111
사례 11) 수술을 앞두고 촌지를 제공하는 환자의 보호자 ……………………………………… 112
사례 12) 값비싼 고급 와인을 가져온 외래 환자 ………………………………………………… 115


(6) 환자와의 애정 및 금전관계 ………………………………………………………………………… 119
사례 13) 이성 환자의 저녁 식사와 음악회 초대 ………………………………………………… 120
사례 14) 환자의 딸에게 호감을 갖게 된 전공의 ………………………………………………… 123
사례 15) 의사에게 다단계 마케팅에의 참여를 권유하는 단골 환자 …………………………… 125


(7) 의료 실수(medical error)의 공개 및 대처 …………………………………………………… 129
사례 16) 전공의의 부주의로 침대에서 떨어진 환아 …………………………………………… 130
사례 17) 자궁암 진단 사실을 통보하지 않은 채 방치한 의사 ………………………………… 134


2. 동료 의료인 관계 ………………………………………………………………………………………… 137


(8) 동료 의사와의 관계 ………………………………………………………………………………… 139
사례 18) 술과 약물남용으로 실수가 잦은 동료 전공의 ………………………………………… 140
사례 19) 타과 전문의의 잘못된 항우울제 처방 ………………………………………………… 143
사례 20) 타병원 의사의 진료오류에 대한 은폐 지시 …………………………………………… 145


(9) 병원 내 다른 의료직역들과 관련한 윤리문제 …………………………………………………… 149
xv
사례 21) 간호사에게 자궁경부 도말검사를 지시하는 의사 …………………………………… 150
사례 22) 피부관리사를 고용하여 박피술을 지시한 의사 ……………………………………… 152
사례 23) 전공의-방사선기사 사이의 갈등 ……………………………………………………… 154


3. 의료 환경과 제도 ………………………………………………………………………………………… 157


(10) 과잉 / 방어진료 문제 ……………………………………………………………………………… 159
사례 24) 추간판탈출증 환자에게 과도한 수술을 권유하는 선배 원장 ……………………… 160
사례 25) 경미한 허리통증에 고가의 검사(MRI)를 요구하는 환자 …………………………… 163


(11) 의료 제도 및 보험과 관련된 문제 ………………………………………………………………… 167
사례 26) 감기 진단을 폐렴으로 바꾸기로 한 C 원장 ………………………………………… 168
사례 27) 암보험 혜택을 받으려고 개복 조직검사를 요구하는 환자 ………………………… 172
사례 28) 의학적 근거가 부족한 장애 진단서의 발급을 요구하는 환자 ……………………… 175
사례 29) 내과의사와 한의사의 형식적인 양한방 협진 ………………………………………… 178


4. 치료중지와 죽음의 문제 ………………………………………………………………………………… 181


(12) 치료중지 및 유지 …………………………………………………………………………………… 185
사례 30) 다발성 골수종 환자의 혈액투석에 동의하지 않는 보호자 ………………………… 186
사례 31) 폐렴환자의 인공호흡기 치료를 거부하는 가족들 …………………………………… 190


(13) 죽음의 정의와 안락사 논의 ……………………………………………………………………… 195
사례 32) 교통사고로 의식불명 상태인 환아의 뇌사 판정 …………………………………… 196
사례 33) 중증근무력증 환자의 안락사 요구 …………………………………………………… 199


5. 연구윤리 …………………………………………………………………………………………………… 203


(14) 의학연구에서의 이해상충 (conflict of interest) …………………………………………… 205
사례 34) 부정적인 연구결과의 공개불가를 요청하는 제약회사 ……………………………… 206
사례 35) 자신의 환자를 신약 임상시험에 참여시키는 경우 ………………………………… 210


(15) 연구 진실성과 연구 부정행위 …………………………………………………………………… 215
사례 36) 지도교수의 연구데이터 조작을 발견한 경우 ………………………………………… 216
사례 37) 전공의 논문의 공동 연구자 등재 관행 ……………………………………………… 219


(16) 사람을 대상으로 하는 연구 윤리 ………………………………………………………………… 225
사례 38) 새로운 광선 치료기의 시험에 참여하게 된 의과대학생 …………………………… 226
사례 39) 알츠하이머 환자에 대한 임상시험 동의 획득 ……………………………………… 230


6. 기타 전문직 윤리(Professionalism) …………………………………………………………………… 237


(17) 비전문적 진료행위-검증되지 않은 시술/보완대체의학 ……………………………………… 239
사례 40) 근거 없는“기(氣)”진단기의 도입 여부 ……………………………………………… 240
사례 41) 수술을 거부하고 대체요법을 고집하는 폐암 환자 ………………………………… 244


(18) 의사의 이해상충-의료산업과의 관계환자 소개 및 알선/허위광고 행위 …………………… 249
사례 42) 의국지정 제산제 요구와 의국비 지원 제안 ………………………………………… 250
사례 43) 레커차 회사와의 교통사고 환자 유치 협력 ………………………………………… 258
사례 44) 말기 암환자를 완치시킨다는 한의원의 광고 ………………………………………… 261


(19) 의사와 진실성- 허위 진단서 의무기록의 위변조 …………………………………………… 267
사례 45) 당뇨 진단일을 고쳐 달라는 단골 환자 ……………………………………………… 268
사례 46) 전화로 수면제 처방을 요구하는 환자 ………………………………………………… 271


xvi


(20) 병원윤리위원회의 활용 …………………………………………………………………………… 275
사례 47) 사장을 위해 신장을 자발기증 하겠다는 일본인 직원 ……………………………… 276


부 록 ………………………………………………………………………………………………………… 281
1. 제네바 선언(1949 히포크라테스선서의 변형) …………………………………………………… 283
2. 의사윤리지침(전문) ………………………………………………………………………………… 283
3. 의료법 ………………………………………………………………………………………………… 289
4. 연명치료 중지에 관한 지침 ………………………………………………………………………… 314
5. 의료인-의료산업 관계: 쌍벌제 조항 ……………………………………………………………… 319
6. 의료광고 심의기준 …………………………………………………………………………………… 325
7. 연구윤리 확보를 위한 지침 ………………………………………………………………………… 339

배송안내

당일출고
List
구분 13시 이전 13시 이후
군자도서 당일출고 1일 추가
타사도서 1일 ~ 2일 추가 2일 ~ 3일 추가

고객님께서 급히 필요하신 상품은 별도로 나누어 주문하시면 수령시간이 절약됩니다.

  • - 당일 13시 이전에 주문과 결제가 확인된 주문건에 대해서 당일출고를 진행합니다. (단, 타사도서, 원서 제외되며 군자출판사에서 출간된 도서로 이뤄진 주문건에 한합니다.)
  • - 월요일 ~ 금요일 사이에 출고가 진행되며, 토요일과 일요일, 연휴기간에는 배송업무가 없으므로 구매에 참고 바랍니다.
  • - 도서수령일의 경우 제품이 출고된 후 하루에서 이틀정도 추가되며, 배송시간은 안내가 어렵습니다.
해외원서의 경우

국내에서 재고를 보유한 업체가 없는 경우 해외주문을 해야 하는 상황이 생깁니다.
이 경우 4~5주 안에 공급이 가능하며 현지 출판사 사정에 따라 구입이 어려운 경우 2~3주 안에 공지해 드립니다.
# 재고 유무는 주문 전 사이트 상에서 배송 안내 문구로 구분 가능하며, 필요에 따라 전화 문의 주시면 거래처를 통해 다시 한번 국내재고를 확인해 드립니다.

배송비 안내

  • - 25,000원 이상 구매시 무료배송 (결제금액이 25,000원 미만일 경우 2,500원의 배송료가 자동으로 추가됩니다.
  • - 반품/취소.환불 시 배송비는 최소 무료 배송이 되었을 경우, 처음 발생한 배송비까지 소급 적용될 수 있으며, 상품 하자로 인한 도서 교환시에는 무료로 가능합니다.

반품안내

전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의거 반품 가능 기간내에는 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품가능기간
  • - 단순변심 : 물품 수령 후 14일 이내 (단, 고객님의 요청으로 주문된 해외원서 제외)
교환이나 반품, 환불이 가능한 경우
  • - 주문하신 것과 다른 상품을 받으신 경우
  • - 파본인 상품을 받으신 경우
  • - 배송과정에서 손상된 상품을 받으신 경우
교환이나 반품, 환불이 불가능한 경우
  • - 개봉된 DVD, CD-ROM, 카세트테이프 (단, 배송 중 파손된 상품 제외)
  • - 탐독의 흔적이 있는 경우
  • - 소비자의 실수로 상품이 훼손된 경우
  • - 고객님의 주문으로 수입된 해외 도서인 경우
  • - 수령일로 14일 지난 상품의 경우

반품절차

3일 이내에 알려주세요.
  • - 책을 받으신 3일 이내에 고객센터 031-943-1888 혹은 1:1 문의게시판을 통해 반품의사를 알려주세요.
  • - 도서명과 환불 계좌를 알려주시면 빠른 처리 가능합니다.
  • - 도서는 택배 또는 등기우편으로 보내주시기 바랍니다.
참고
  • - 14일 이내에 교환/반품/환불 받으실 상품이 회수되어야 하며, 반품과 환불의 경우 상품주문시 면제받으셨던 배송비와 반품배송비까지 고객님께서 부담하시게 됩니다.
반품주소

(10881) 경기도 파주시 회동길 338 (서패동 474-1) 군자출판사빌딩 4층

환불방법
  • - 카드결제 시 카드 승인취소절차를 밟게 되며 무통장입금시 현금 환불 혹은 적립금으로 변환 가능합니다.
  • - 반품도서와 함께 주문번호와 환불계좌번호를 알려주시면 빠른 처리 가능합니다.

고객만족도
총평점

0.0점

0%

☆☆☆☆

0%

★★☆☆☆

0%

★★★☆☆

0%

★★★★

0%

★★★★★

Total 0

review
No 평점 도서리뷰 작성자 작성일
Total 1
List
No 제목 글쓴이 등록일 상태
1 구매할 수는 없나요? pwe 2020.04.08 답변완료
상품문의 작성

이 분야의 베스트도서

이 분야의 베스트원서

이 분야의 신간도서